Redação ZH – Após a aprovação da lei que proíbe a instalação dos novos medidores aéreos em Manaus, a concessionaria Amazonas Energia adotou uma nova estratégia para cobrar os clientes inadimplentes. A empresa está protestando seus consumidores, em diversos cartórios em Manaus.
Portal Zero Hora AM recebeu a denúncia de um leitor, que não quis se identificar. Ele disse que após o pagamento da fatura em atraso, descobriu que seu nome foi protestado no 4º Cartório de Títulos e Protestos.
O consumidor recebeu um boleto no valor de R$ 102,53 referente ao protesto. O cliente ficou indignado ao saber do valor.
O protesto em nome do cliente totaliza R$ 714,44, sendo a fatura, já paga no valor de R$ 611,91, mais as custas do cartório de R$ 102,53.
“Acho uma falta de respeito dessa empresa. Liguei para negociar minhas contas em aberto. Fiz o pagamento no mesmo dia e a Amazonas Energia não perdoou e me protestou. Agora descobri que tenho que pagar as custas do cartório, caso contrário meu nome irá para o SERASA”, disse o consumidor.
O cliente tentou entrar em contato com a concessionária por meio da central de atendimento 0800-701 3001 e foi informado que a empresa tem amparo legal para fazer o protesto em cartório após 15 dias de vencimento do débito.
Corte em 15 dias
Outro fato que chama atenção dos consumidores é a suspensão no fornecimento de energia (corte) após a inadimplência de 15 dias de uma única conta de luz.
A empresa abre uma ordem de serviço e nas primeiras horas do dia seguinte, o consumidor tem sua energia elétrica suspensa.
O portal Zero Hora AM procurou a concessionária Amazonas Energia para comentar a reportagem, mas até o fechamento dessa reportagem a empresa não se pronunciou sobre o assunto.
Caso a concessionária queira se manifestar, poderá fazê-lo por meio do e-mail do Portal Zero Hora Amazonas: redacao@zerohoraam.com