Moradoras do município de Envira estão revoltadas com a situação enfrentada para conseguir atendimento relacionado ao Bolsa Família. Mães com crianças de colo denunciam dificuldades extremas para realizar cadastro e desbloqueio de benefícios, além da falta de organização na distribuição de fichas.
De acordo com os relatos, o principal alvo das críticas é o secretário municipal de assistência social, Renato Castro, que, segundo as famílias, não tem conseguido estruturar um sistema eficiente de atendimento.
Mães relatam sofrimento e humilhação
A situação é considerada crítica. Muitas mulheres afirmam que chegam ainda durante a madrugada e até dormem em filas na tentativa de garantir uma ficha de atendimento — e, mesmo assim, frequentemente saem sem conseguir resolver suas demandas.
“Tem mãe com criança pequena passando a noite na rua e não consegue atendimento. Isso é desumano”, relatou uma das moradoras.
Comunidades rurais são as mais afetadas
Outro ponto que agrava o problema é a presença de famílias vindas de comunidades rurais distantes. Muitas enfrentam longas viagens para chegar à cidade e, ao chegar, não conseguem sequer uma ficha para atendimento, retornando para casa sem solução.
Problemas com o Caixa Tem
Além do cadastro no programa, há grande demanda para desbloqueio de contas no aplicativo Caixa Tem, essencial para o recebimento do benefício. A falta de organização no atendimento tem deixado diversas famílias sem acesso ao dinheiro.
Cobrança por providências
Diante do cenário, moradores cobram uma resposta urgente da Secretaria de Assistência Social e da Prefeitura. Eles pedem melhorias no sistema de distribuição de fichas, ampliação do atendimento e mais respeito com as famílias que dependem do benefício para sobreviver.
A situação expõe a fragilidade do atendimento social no município e levanta questionamentos sobre a gestão e a capacidade de atender a população mais vulnerável.