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26 de fevereiro de 2024 | 06:39

Apagão na Internet obriga Claro/NET a dar desconto aos consumidores do Amazonas

Manaus sofreu hoje (15-fev) de manhã um novo apagão no serviço de Internet oferecido pela empresa Net/Claro. A falha afetou todos os bairros da capital e paralisou serviços em órgãos públicos, empresas e na casa dos consumidores.

No sábado (12), outro apagão atingiu a capital e municípios da Região Metropolitana. Até o momento a empresa Claro/Net não explicou com clareza o que causou a falha no serviço.

Diante da interrupção consecutiva, o Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) notificou hoje a Claro/Net. No documento, o Procon-AM pede que a empresa responda o número de consumidores afetados pela falta de Internet e como será feito o abatimento, no fim do mês, do valor correspondente ao período em que o serviço foi interrompido.

A Claro/NET tem, no máximo, dez dias corridos para apresentar resposta. Caso não haja retorno ou se ele for considerado insatisfatório, a empresa poderá ser multada.

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